Trung tâm Tin học Đông Phương (sau đây gọi là “chúng tôi”), đơn vị phát triển và phân phối phần mềm quản lý bán hàng TPSoft, cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và Quý khách có những quyền nào.

Chính sách được xây dựng trên tinh thần tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng của Việt Nam.

---

1. Nguyên tắc quan trọng nhất: Dữ liệu kinh doanh của Quý khách nằm trên máy Quý khách

Đây là điểm khác biệt căn bản của TPSoft so với các phần mềm quản lý bán hàng chạy trên nền tảng đám mây (cloud).

TPSoft là phần mềm hoạt động Offline, cài đặt và chạy trực tiếp trên máy tính của Quý khách. Vì vậy:

• Toàn bộ dữ liệu kinh doanh — danh mục hàng hóa, giá vốn, giá bán, doanh thu, lợi nhuận, công nợ khách hàng, thông tin nhà cung cấp — được lưu trữ trên chính máy tính của Quý khách.
• Chúng tôi KHÔNG có máy chủ lưu trữ dữ liệu kinh doanh của Quý khách.
• Chúng tôi KHÔNG truy cập, KHÔNG thu thập, KHÔNG phân tích và KHÔNG chia sẻ dữ liệu bán hàng của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Quý khách là người duy nhất nắm quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

---

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin do Quý khách chủ động cung cấp

Khi Quý khách liên hệ tư vấn, mua phần mềm hoặc yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập để phục vụ hỗ trợ và bảo hành:

• Họ và tên
• Số điện thoại / tài khoản Zalo
• Tên cửa hàng, ngành nghề kinh doanh, khu vực hoạt động
• Nội dung trao đổi trong quá trình tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật

Những thông tin này chỉ được dùng để: tư vấn giải pháp phù hợp ngành nghề, gửi bản cài đặt và hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật.

2.2. Thông tin thu thập tự động khi truy cập website

Khi Quý khách truy cập tinhocdongphuong.com, hệ thống có thể tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập, và nguồn dẫn tới website.

Đây là dữ liệu thống kê ẩn danh, dùng để cải thiện nội dung website và đo lường hiệu quả quảng cáo. Chúng tôi không dùng dữ liệu này để nhận diện cá nhân cụ thể.

2.3. Thông tin trong quá trình hỗ trợ từ xa

Khi Quý khách yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua phần mềm điều khiển từ xa (UltraViewer hoặc tương đương), kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tạm thời nhìn thấy màn hình máy tính của Quý khách để xử lý sự cố.

Chúng tôi cam kết:

• Chỉ kết nối khi Quý khách chủ động cho phép và cung cấp mã truy cập.
• Không sao chép, không tải về dữ liệu kinh doanh của Quý khách (Ngoại trừ trường hợp chuyển dữ liệu để kiểm tra, soát lỗi có hỏi ý kiến).
• Không thực hiện thao tác nào ngoài phạm vi sự cố cần xử lý.
• Kết thúc phiên hỗ trợ ngay khi hoàn tất; Quý khách có thể ngắt kết nối bất cứ lúc nào.

---

3. Cookie và công cụ đo lường của bên thứ ba

Website của chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ phân tích để hiểu hành vi người dùng và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo. Cụ thể:

• Google Analytics — thống kê lượt truy cập, hành vi đọc nội dung trên trang.
• Google Ads / Google Tag Manager — đo lường hiệu quả quảng cáo và hiển thị lại quảng cáo (tiếp thị lại) tới những người đã từng quan tâm tới phần mềm của chúng tôi.
• Các nút mạng xã hội (Zalo, Facebook Messenger, YouTube) — có thể đặt cookie theo chính sách riêng của các nền tảng đó.

Quý khách có thể từ chối cookie bằng cách thay đổi thiết lập trong trình duyệt, hoặc tùy chỉnh quảng cáo cá nhân hóa của Google tại phần Cài đặt quảng cáo trong tài khoản Google của mình. Việc tắt cookie không ảnh hưởng tới khả năng sử dụng phần mềm TPSoft, vì phần mềm hoạt động độc lập với website.

---

4. Chia sẻ thông tin

 

---

5. Bảo mật và thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin liên hệ của Quý khách được lưu trữ trong hệ thống quản lý khách hàng nội bộ, có kiểm soát truy cập và chỉ những người trực tiếp phụ trách tư vấn, hỗ trợ mới được tiếp cận.

Do TPSoft là sản phẩm mua một lần dùng trọn đời và chúng tôi cam kết hỗ trợ trong suốt thời gian sử dụng, thông tin khách hàng được lưu trữ lâu dài nhằm phục vụ bảo hành, cài đặt lại và hỗ trợ kỹ thuật khi cần. Quý khách có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào theo Mục 6.

---

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

• Được biết thông tin nào của mình đang được lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Từ chối nhận các thông báo, tin tức về sản phẩm.
• Khiếu nại nếu cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin ở Mục 8. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

---

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

---

8. Thông tin liên hệ

Liên hệ Zalo nếu bạn có thắc mắc